İstanbul beyaz eşya servisi taleplerinde kullanıcıdan cihaz türü, marka, model ve arıza belirtisi alınır. Derin Dondurucu Servisi kayıtlarında isı sensörü kontrolü, role termik değişimi, kalkış rölesi kontrolü gibi teknik başlıklar cihazın çalışma durumuna göre değerlendirilir.
Çamaşır Makinesi Servisi için oluşturulan kayıtlarda kapak körüğü değişimi, körük kelepçesi değişimi, rulman değişimi kontrolleri öne çıkabilir. Aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabileceği için yerinde ölçüm yapılmadan kesin parça kararı verilmez.
Teknik kontrol tamamlandığında yapılması önerilen işlem, parça ihtiyacı ve ücret bilgisi kullanıcıya açıklanır. İstanbul bölgesindeki servis planlaması kayıt saati ve ekip uygunluğuna göre hazırlanır; kullanıcı onayı alınmadan onarım veya parça değişimi yapılmaz.