KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu ve İletişim

Kişisel verileriniz, Beyazesyatamircisi.com.tr tarafından Beyazesyatamircisi.com.tr internet sitesinin işletilmesi ve servis talebi organizasyonu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Başvuru ve bilgi talepleriniz için form@beyazesyatamircisi.com.tr e-posta adresini veya 0212 706 26 36 telefon numarasını kullanabilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri kapsamında ad-soyad ve telefon numarası; müşteri işlem bilgileri kapsamında cihaz türü, marka-model, arıza açıklaması, servis adresi, randevu ve işlem notları; teknik güvenlik kapsamında IP ve erişim kayıtları işlenebilir.

Servis için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri form, WhatsApp veya telefon yoluyla paylaşmamanızı rica ederiz.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Veriler; servis talebinin oluşturulması, sizinle iletişim kurulması, teknisyen ve bölge planlaması, hizmetin sunulması, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenir.

İşleme faaliyetleri, durumuna göre bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya kullanılması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir. Açık rıza gereken işlemler aydınlatma metninden ayrı şekilde sunulur.

Toplama Yöntemi ve Aktarım

Veriler; internet servis formu, telefon, WhatsApp, e-posta, sunucu kayıtları ve servis sürecindeki yüz yüze iletişim yoluyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Talebin karşılanması için gerekli bilgiler, ilgili teknisyen veya çözüm ortağına; teknik altyapı kapsamında barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi belirterek form@beyazesyatamircisi.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular yasal süreler içinde değerlendirilir.